در هنگام بررسی انواع روشهای ارتباط با رای دهندگان سوالات زیر را در مورد هریک از روشهای ارتباطی از خود پرسیده و پاسخهای لازم را یادداشت کنید :
۱ )چه میزان هزینه از نظر زمان، پول و نیروی انسانی در بر دارد؟
۲ ) آیا میدانید از چه کانالهایی با رای دهندگان تماس گرفته می شود؟
۳ ) آیا رقبا هم در حال کار بر روی آنها هستند؟
۴ ) آیا میتوانید بفهمید که حامی نامزد شما هستند و اطمینان حاصل کنید که به او رای می دهند یا خیر؟
هر یک از انواع روشهای برقراری ارتباط با رای دهندگان که در زیر آمده است، معیارهای فوق را به درجات مختلف برآورده میسازند.
توزیع اعلامیه خانه به خانه
در روش توزیع اعلامیه نیروهای داوطلب به منازل افراد مراجعه کرده و در هر خانه اعلامیه و تراکتهای تبلیغاتی نامزد موردنظر را میگذارند. تعداد زیاد نیرویهای داوطلب میتوانند محدوده نسبتا وسیعی را سریعا پوشش دهند و از آنجا که خانه ها درحوزه انتخاباتی قرار دارند شما میتوانید مطمئن باشید که اعلانها به دست رای دهندگان بالقوه میرسند. در این حالت، نیروهای داوطلب با رای دهندگان صحبت نمی کنند، به همین دلیل نمیتوانند حامیان را شناسایی کنند، اما برای رفع این مشکل، میتوانند درست روز قبل از انتخابات یک پیغام یادآوری به درب منازل حامیان ببرند.
پخش اعلامیه
ستاد شما همچنین میتواند در هر محلی که تعداد زیادی از مردم گردهم می آیند، به پخش اعلامیه های خود بپردازد. این مکانها میتوانند بازارها، کارخانه ها، ایستگاه های قطار، مترو و غیره باشند. هر چند این روش بسیار سریعتر و آسانتر از توزیع خانه به خانه است اما از آنجا که افراد دریافت کننده به طور قطع در حوزه انتخابی نامزد شما زندگی نمی کنند، از میزان هدف گذاری کمتری برخوردار است . اغلب در این روش سعی می شود تا اعلامیه ها و مفاد توزیعی بین مردم، حول موضوع مشخصی هدفگذاری شده باشد که برای افراد جمع شده در آن محل حائز اهمیت است .
ارسال نامه
فرستادن اعلامیه های انتخاباتی برای رای دهندگان از طریق پست میتواند از نظر رساندن قطعی پیام شما به دست مخاطب و نیز از منظر ترغیب شدن افراد به رای دهی به شما بسیار موثر باشد. بسته به فهرستهایی که در اختیار دارید میتوانید افراد را از نظر مشخصات جغرافیایی یا جمعیتی (سن، جنسیت و غیره) هدف گیری کنید. برای مثال، شما میتوانید مطلبی را که بیانگر موضع گیری تان درباره موضوع خاصی است، برای یک شهروند مسن تر بفرستید و مطلبی دیگر درباره موضوعی دیگر را برای زنی جوان. در این روش هم، اطمینان وجود دارد که دریافت کنندگان نامه در حوزه رای گیری شما زندگی می کنند .
مراجعه حضوری خانه به خانه
یکی از اثربخش ترین روشهای ترغیب کردن رای دهندگان، مراجعه خانه به خانه و حضوری نامزد است. به این طریق شما قادر خواهید بود مشکلات شخصی آنها را شنیده، پیامتان را متناسب بادغدغه های هر فرد ارائه کنید و سطح حمایت از خود را بالا ببرید.
اغلب اوقات رای دهندگان از اینکه نامزدی زحمت مراجعه حضوری را به خود داده است، تحت تاثیر قرار گرفته و شما حتی ممکن است با همین کار حمایت آنها را به دست آورید . بدیهی است که این روش بسیار وقتگیر است. بسته به نوع محلاتی که وارد آن می شوید، یک کاندیدای مصمم میتواند هر شب حداکثر با ۵۳ رای دهنده یا هفته ای با ۳۳۳ رای دهنده، دیدار کند. این ارقام با فرض آن است که شما شبی سه ساعت وقت صرف کرده و با هرکس بیش از سه دقیقه صحبت نکنید (با محاسبه میزان وقت لازم برای رفتن از خانه ای به خانه دیگر ). تصورم این است که اکنون متوجه شدید که چرا باید پیامتان در کمتر از یک دقیقه قابل بیان باشد ! از آنجا که مراجعه خانه به خانه بسیار وقتگیر است، کارهایی چند وجود دارند که از طریق انجام آنها میتوانید مراجعه را موثرتر کرده و به زمانبندی هایتان نیز برسید. این موارد نیز احتیاج به برنامه ریزی و دوراندیشی دارند. بسته به مورد میتوانید برخی از این روشها را برگزینید . اگر رای دهندگان پیام نامزدی را بیش از یکبار بشوند، به احتمال بیشتری آن را به خاطر خواهند سپرد، بنابراین اگر کاندیدا بتواند تماس خانه به خانه با رای دهندگان را به بیش از یکبار، یعنی دو یا سه بار افزایش دهد، شانس تحت تاثیر قرار دادن رای دهندگان بالا میرود. البته منظور این نیست که در دو یا سه بار تماس، خود نامزد هم حضور داشته باشد، بلکه این کار میتواند بدین شکل انجام شود که قبل از مراجعه نامزد به محل موردنظر اعلامیه های مکتوبی درب منازل رای دهندگان هدف توزیع گردد و به آنها حضور کاندیدا در روزهای آتی اطلاع داده شود. این اعلانها را که باید حاوی پیام انتخاباتی نیز باشند، میتوان پست نمود یا از طریق نیروهای داوطلب به منازل فرستاد . آنگاه، هنگامی که نامزد حقیقتا به آن محل مراجعه می کند، گویی که وی اولین وعده خود را نیز محقق ساخته است و این اولین مرحله در جذب اعتماد رای دهندگان است . نامزد انتخاباتی با گام گذاشتن به محله، پیام را هم از طریق بیان خود و هم از طریق اعلامیه های مکتوبی که نزد رای دهندگان میگذارد، به مخاطب میرساند. سرانجام، اگر ستاد، فهرست کسانی که نامزد با آنها صحبت کرده و کسانی را که جا مانده اند داشته باشد، میتوان یک هفته بعد کارتی فرستاد و از ملاقات با فردی که با وی صحبت شده اظهار شادمانی و از آنکه فرصت دیدار با فرد دیگری پیش نیامده، اظهار تاسف کرد . بهترین روش رعایت زمانبندی هنگام این مراجعات آن است که یک نیروی داوطلب مورد اطمینان در هر محله، نامزد را همراهی کند. این شخص مسوول حمل اعلامیه ها، در زدن، معرفی نامزد وقتی کسی در را باز می کند و غیره خواهد بود. سپس هنگامی که نامزد با رای دهنده صحبت می کند، داوطلب به خانه بعدی رفته و حسابِ اینکه چه کسانی در منزل بوده اند و چه کسانی خیر، را نگاه میدارد. اگر کاندیدا اسیر فردی شود که میخواهد زیاد حرف بزند، این وظیفه داوطلب است که بازگشته و به کاندیدا و فرد یادآوری کند که آنها باید به حرکت ادامه دهند. به این طریق، این داوطلب است که نقش آدم بد را بازی می کند ! هر کدام از اینها باید تماس تلفنی جداگانه ای باشد. در بیشتر مواقع از تلفن برای شناسایی حامیان و پای صندوق آوردن افراد استفاده می شود که هر دوی اینها تماسهایی کوتاهند . تماسهای تلفنی هم از منازل داوطلبان و هم از مرکزی با تعداد زیادی تلفن میتواند انجام شود. این مکانهای مرکزی، که بانک تلفن نامیده می شوند، میتوانند محل یک بنگاه تجاری یا سازمانی با چندین خط تلفن جداگانه باشند که به طور مثال بعد از ساعات کاری به ستاد اجازه می دهند از تلفنها برای تماس با افراد استفاده کند. همچنین میتوان خطوط تلفن اضافه در مقر اصلی ستاد برای این منظور در نظر گرفت.به هر حال، بانک های تلفن چند مزیت بر تماس از طریق منازل داوطلبان دارند. اول، ستاد میتواند برتماسهای تلفنی نظارت داشته باشد و از انجام تماسها اطمینان یابد. دوم، داوطلبان در برقراری تماسها از سایرین نیز یاری میگیرند. مهم است که تجربه حاصل از آخرین تماس را چه خوب و چه بد با دیگران قسمت کنیم. سرانجام، ستاد بر کل فرآیند کنترل داشته، میتواند سریعا مشکلات احتمالی را برطرف ساخته، به سوالات پاسخ گوید و بازخورد فوری بگیرد. گاهی اوقات متنی که داوطلبان بر اساس آن با افراد صحبت می کنند خوب عمل نمی کند و باید تغییر کند یا گاهی ممکن است ستاد فورا بخواهد از تماس با یک ناحیه جلوگیری کرده و تماسها را بر روی ناحیه ای دیگر متمرکز سازد. با وجود بانک تلفنها، انجام این کار ساده تر است. درهر دو مورد، چه تماس از طریق بانک تلفن و چه منازل داوطلبان، مهم است که راهنماییهای مکتوب برای داوطلبان شامل هدف ازبرقراری تماس و اینکه به افراد چه بگویند، وجود داشته باشد. همچنین مهم است که به آنها گفته شود از انجام چه کارهایی پرهیز کنند، مثلا عدمبحث و مشاجره با رای دهندگان یکی از مواردی است که به شدت باید از آن پرهیز شود . داوطلبان و نیروهای ستاد باید آگاه شوند که مهم، برقراری حداکثر تماسهای ممکن در کمترین زمان ممکن است و بحث کردن با رای دهندگان تنها باعث کاهش سرعت آنها شده و بعید است که نظر رای دهنده را تغییر دهد. هنگام شناسایی حامیان یک نامزد رقیب، معمولا بهتر است که ستاد خود را معرفی ننماید . رای دهندگان اگر تصور کنند که از آنها نظرسنجی می شود به احتمال بیشتری حقیقت را خواهند گفت تا زمانی که بدانند از طرف ستاد انتخاباتی با آنها تماس گرفته شده است.
قابل رویت بودن
منظور از قابل رویت بودن، هر اقدامی است که ستاد برای جلب توجه رای دهندگان انجام میدهد. این موارد میتواند شامل نصب بیلبورد در کنار جاده ها، نصب نشانه هایی در کنار خانه های حامیان، نصب پوستر بر روی پلها، برچسب بر روی ماشینها،کاروانهای اتومبیل که با ماشینهای تزئین شده از محلات اصلی میگذرند یا تصویر نام کاندیدا بر روی تی-شرتها و لیوانهای قهوه و مواردی از این قبیل باشد. هر چند این اقدامات آگاهی رای دهنده از وجود ستاد انتخاباتی مزبور و نام کاندیدا را افزایش میدهد، اما تنها میتواند به تقویت پیام انتخاباتی کمک کند. این روشها، از میزان اثرگذاری و کارآیی بسیار پایینی برای ترغیب رای دهندگان برخوردارند. همچنین مخاطبشان جمع بزرگ ناشناس است، نه یک جمعیت هدفگذاری شده مردمی که در حوزه انتخاباتی زندگی می کنند و در نهایت، در این روشها، هیچ راهی برای شناسایی حامیان وجود ندارد. از این روشها بیشتر در مناطقی که سطح حمایت از نامزد شما بالا است و آنهم صرفا به منظور یادآوری به رای دهندگان برای آنکه رای دهند،استفاده می شود.
جلب حمایت
نامزد انتخاباتی میتواند با رهبران فکری جریانات مختلف دیدار کرده و سعی نماید آنها را به حمایت از خود ترغیب نماید. این رهبران فکری میتوانند سردبیران نشریات یا نمایندگان مردمی در موضوعات مختلف یا سازمانهای مدنی باشند. اثرگذاری این شیوه در دستیابی به رای دهندگان به میزان تاثیر این رهبران و سازمانها بر رای دهندگان بستگی دارد. تلاش برای جلب این حمایتها معمولا باید در اوایل دوره مبارزات انتخاباتی که رای دهندگان توجهی به انتخابات ندارند، اما این رهبران پیگیر جریانات انتخاباتی هستند، صورت بگیرد.
تکنیک قهوه
“ قهوه ” اصطلاحی است که برای دیدارهای کوچک در خانه حامیان و با دعوت از دوستان به منظور ملاقات با نامزد انتخاباتی، به کار برده می شود. این دیدارها از مزیت تماس رو در رو با کاندیدا برخوردار بوده و ترغیب کننده ترین شکل تماس با رای دهندگان هستند. همچنین از این دیدارها میتوان برای جذب نیروهای داوطلب و جمع آوری کمک های مالی کوچک نیز استفاده کرد. البته این گونه جلسات، معمولا زمان و نیروی انسانی زیادی طلب می کنند، همچنین تدارک یک برنامه قهوه خوب میتواند بسیار دشوار باشد.
اگر ستاد تصمیم بگیرد یک برنامه قهوه را به عنوان بخشی از تماس مستقیم خود با رای دهندگان سازمان دهد، شخصی باید به عنوان مسوول، داوطلبانی را که مایلند این مراسم در خانه شان انجام شود، یافته و همه مقدمات را آماده نماید . نامزد میتواند وارد محل شده،با رای دهندگان دیدار کند، چند کلامی سخن بگوید و سپس به محل بعدی برود. همانند مراجعه خانه به خانه، در اینجا نیز مهم است که کاندیدا با حداکثر تعداد ممکن رای دهندگان دیدار کند و ستاد نیز باید فهرست کسانی را که در این مجالس حضور یافته اند نگاه دارد.
در این مورد، برقراری یک ارتباط چند جانبه، شکل یک دعوت را به خود گرفته و پیام انتخاباتی، اعلامیه های مکتوب و چند کلامی از سوی کاندیدا و سپس تشکر از افراد به خاطر حضورشان را در برمیگیرد. از آنجا که دعوتنامه ها نیز خود حامل پیام اند، شما نباید عجله کرده و تا آنجا که میتوانید دعوتنامه ارسال کنید. زیرا احتمالا تنها آن رای دهندگانی که حقیقتا میزبان را می شناسند،حضور خواهند یافت. ستاد دست کم باید ترتیبات برگزاری یک یا دو برنامه قهوه را در هر محله هدفگذاری شده، برنامه ریزی کند.
دوستان یک دوست
برنامه ای است که در آن حامیان و داوطلبان ستاد شخصا با افرادی که میشناسند تماس گرفته و از آنها میخواهند ،« دوستان » برنامه که به کاندیدای موردنظر رای دهند. این کار میتواند از طریق ارسال کارتی از پیش طراحی شده برای همسایگان یا تماس با افرادی که در آن منطقه میشناسند، انجام شود . مهم است که ستاد فهرست افرادی را که این کار را انجام می دهند و همچنین کسانی را که با آنها تماس گرفته می شود، داشته باشد. سازماندهی کلید اصلی این کار است. از آنجا که این نوع ارتباط معمولا درست قبل از روزانتخابات صورت میگیرد غلب به عنوان بخشی از تلاش برای « به پای صندوق آوردن » محسوب می شود .
